AYUDA

¿En qué te echamos una mano?

Lo esencial para empezar. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos y te respondemos.

¿Cómo entro?

Con tu número de teléfono: te enviamos un código por SMS, sin contraseñas. Pronto también con Google y Apple.

¿Cuánto cuesta jugar?

Cada partido tiene un precio por cabeza que fija el campo, más una pequeña gestión de HayPartido. Pagas solo cuando reservas.

¿Puedo cancelar?

Sí. Cancelación gratuita hasta 24 h antes del saque — se te devuelve todo.

¿Necesito equipo?

No. Vas solo o con quien quieras; completamos el partido con más jugadores de tu zona.

¿Es privado mi número?

Sí. Tu número nunca se muestra a otros jugadores. Es solo tu llave de acceso.

Tengo un campo, ¿cómo me uno?

Desde “Tu campo” das de alta tus pistas. Revisamos cada campo en menos de un día.

¿Y si cancelo con menos de 24 h?

Dentro de las últimas 24 horas no hay devolución: tu plaza ya difícilmente se recoloca y el organizador cuenta contigo. Si el partido se cancela (por no llegar al mínimo o por el campo), se te devuelve todo, siempre.

¿Cuándo llega la devolución?

Al mismo método de pago que usaste. Suele tardar entre 5 y 10 días laborables, según tu banco.

¿Qué hacéis con mis datos?

Lo justo para que el servicio funcione: tu número, tu nombre y tus reservas. No vendemos datos ni usamos cookies de publicidad. Todo está explicado en la Política de privacidad, y solo te enviamos emails de novedades si marcaste la casilla (te das de baja cuando quieras).

¿Cómo cierro mi cuenta o ejerzo mis derechos?

Escríbenos a hola@haypartido.es desde el email o teléfono de tu cuenta y nos encargamos: cierre de cuenta, acceso, rectificación o supresión de datos. Respondemos en menos de un mes (normalmente en días).

¿Puedo montar un partido privado con mis amigos?

Sí, y es gratis para siempre. Creas el partido, compartes el enlace de invitación por WhatsApp y cada uno se apunta solo. Tienes lista de plazas, reparto de gastos para que nadie se escaquee, chat y votación de MVP. Nosotros no cobramos nada por los partidos privados.

¿Qué es el MVP?

Al acabar cada partido se abre una votación de 24 horas entre los que jugaron: cada uno vota al mejor del partido. El ganador se lleva la corona y su MVP queda para siempre en su perfil. Pique sano garantizado.

¿Cuánto se lleva HayPartido de cada reserva?

Solo la comisión de servicio que ves desglosada antes de pagar, con el IVA incluido. El precio de la plaza va íntegro al campo. Somos la única app que te enseña cuánto gana el campo en cada reserva — si alguna vez el desglose no te cuadra, escríbenos.

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