Jugadores
¿Necesito cuenta para mirar?
No. Los partidos abiertos se ven sin cuenta. La cuenta se crea al reservar, con tu móvil, una vez.
¿Cómo pago?
Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay en la app. Tu plaza va al campo; nuestro servicio, aparte y a la vista.
¿Cuánto es el servicio?
Hoy, un euro en una plaza normal: el 5 %, mínimo 1 € y máximo 6 €, IVA dentro. Es el de hoy: seguimos afinando la cifra, y siempre la ves en el ticket antes de pagar.
¿Y si no se llena?
A la hora límite se cancela solo y te avisamos. Te devolvemos todo por donde vino, el servicio también.
¿Y si me bajo?
Con más de 24 h, eliges: todo como saldo al momento o el precio a tu tarjeta. Con menos, no se devuelve; si alguien ocupa tu plaza, te devolvemos su precio como saldo.
¿Y si está completo?
Lista de espera, gratis. Si alguien se baja, te avisamos y tienes 10 minutos para entrar.
¿Quién manda en el campo?
El anfitrión: un jugador de confianza con el brazalete, o el propio campo. Lo ves en la ficha.
¿Puedo jugar con 16?
Sí, desde los 16, con el móvil verificado al reservar la primera plaza. Menores de 16, no.
¿Cómo borro mi cuenta?
En Ajustes → Seguridad → «Eliminar mi cuenta», al momento. Si no puedes entrar, escríbenos. Qué se borra y qué se guarda: haypartido.es/eliminar-cuenta.
Campos
¿Qué me cuesta La Mesa?
Hoy, nada: ni cuota, ni comisión, ni permanencia. Lo que cuesta la app lo paga hoy el jugador con su euro. Si algún día La Mesa tiene un precio será algo pequeño, y lo hablamos contigo antes; no te vas a enterar por una factura.
¿Cuándo cobro?
Con los cobros activados en La Mesa, cada lunes sale lo que se jugó la semana anterior y llega a tu banco en unos días laborables. Si devolvemos algo ya pagado, sale del lote siguiente como «Descuento».
¿Y lo que cobro yo en el campo?
Sigue siendo tuyo y no lleva servicio. Si quieres, lo apuntas en La Mesa para verlo todo junto.
¿Quién lleva el brazalete?
Un jugador de confianza, tú, o alguien de Haypartido en los primeros partidos.
¿Puede llevarlo mi gente?
Sí. Cogestores con acceso a la agenda y los partidos; la Caja solo la ve el titular.
¿Y si llueve?
Cierras la pista desde La Mesa; devolvemos y avisamos nosotros. A ti no te cuesta nada.
¿Cuánto tarda el alta?
Revisamos cada alta en menos de 24 horas.