Términos y condiciones

1. Qué es HayPartido

HayPartido (titular: Goudplevier Ltd, sociedad registrada en Inglaterra y Gales) es una plataforma de intermediación: los organizadores publican partidos en sus campos y los jugadores reservan plazas individuales. El contrato de la actividad deportiva se celebra entre el jugador y el organizador; HayPartido facilita la reserva, el cobro y la comunicación, y cobra los pagos por cuenta del organizador como agente de cobro limitado. El precio de la plaza va íntegro al organizador, que responde de sus propios impuestos; HayPartido percibe únicamente la comisión de servicio, cuyo importe incluye el IVA aplicable (21%), que HayPartido declara en España.

Partidos privados: cualquier jugador puede además organizar un partido privado e invitar a otros. En estos partidos HayPartido solo ofrece la herramienta (lista de jugadores, chat, recordatorios y un marcador informativo de gastos): no cobra a los jugadores, no interviene en la reserva de la instalación —que es responsabilidad exclusiva de quien organiza— ni participa en los pagos entre jugadores, que se realizan fuera de la Plataforma y bajo la exclusiva responsabilidad de quienes participan.

2. Cuenta

• Debes tener al menos 16 años.

• Los jugadores acceden con su número de móvil mediante código SMS; los organizadores, con email y contraseña.

• Una cuenta por persona: cada número de teléfono y cada email solo pueden estar vinculados a una cuenta.

• Los datos de tu cuenta deben ser veraces y estar actualizados. Eres responsable de mantener el control de tu número y tu email.

3. Reservas y precios

El precio de cada plaza se muestra siempre antes de pagar y se compone del precio del partido fijado por el organizador más una comisión de reserva de HayPartido. El importe total, con todos los conceptos incluidos, aparece en la pantalla de pago.

Un partido puede requerir un mínimo de jugadores. Si al llegar el plazo límite no se alcanza, el partido se cancela y se devuelve el importe íntegro a todos los inscritos.

4. Cancelaciones y devoluciones

• Si anulas tu plaza hasta 24 horas antes del inicio del partido: devolución del 100 % de lo pagado, comisión de reserva incluida.

• Si anulas dentro de las últimas 24 horas: no hay devolución, porque a esa altura tu plaza difícilmente puede recolocarse y el organizador cuenta contigo.

• Si el partido se cancela (por no llegar al mínimo, por el organizador o por causa de fuerza mayor): devolución del 100 % a todos los inscritos.

Las devoluciones se abonan al mismo método de pago utilizado. El plazo de abono depende de tu banco (normalmente 5–10 días laborables).

Derecho de desistimiento: conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho legal de desistimiento de 14 días no se aplica a servicios de esparcimiento con fecha determinada de ejecución, como una plaza en un partido. La política de cancelación de este apartado es la que rige, y es más clara y generosa en la ventana de 24 horas.

5. Lista de espera

Si un partido está completo puedes apuntarte a la lista de espera. Cuando se libera una plaza, se ofrece por orden; solo pagas si confirmas la plaza dentro del plazo indicado en la oferta.

6. El anfitrión

Algunos partidos cuentan con un anfitrión: un jugador de confianza que ayuda a que el partido salga (recibe al grupo, organiza los equipos). El anfitrión es un jugador más, no un empleado ni representante de HayPartido.

7. Normas de conducta

• Juego limpio dentro y fuera del campo. No se toleran violencia, acoso ni discriminación.

• No suplantes a otras personas ni publiques contenido ilícito u ofensivo en chats o perfiles.

• Reservar y no presentarse de forma reiterada perjudica a los demás y puede limitar tu cuenta.

El incumplimiento de estas normas puede conllevar la suspensión o el cierre de la cuenta, sin perjuicio de las reservas ya pagadas, que se reembolsarán si el partido aún admite cancelación conforme al apartado 4.

8. Actividad deportiva y responsabilidad

El fútbol es una actividad física con riesgo inherente de lesión. Participas voluntariamente y declaras encontrarte en condiciones físicas adecuadas. Te recomendamos disponer de seguro que cubra la práctica deportiva.

El organizador es responsable del estado y la seguridad de la instalación y del cumplimiento de la normativa que le sea aplicable. HayPartido, como intermediaria, no responde de la ejecución de la actividad deportiva ni de las instalaciones.

Nada en estos términos limita la responsabilidad que legalmente no pueda limitarse, ni los derechos que la normativa de consumo te reconoce.

9. Organizadores

• Para publicar partidos, el campo debe ser aprobado por HayPartido.

• Los cobros a jugadores los procesa HayPartido a través de Stripe; los abonos al organizador se transfieren a su cuenta mediante Stripe Connect, previa verificación de identidad por Stripe. Los abonos se liquidan de forma periódica al titular del campo.

• Un campo puede tener cogestores: comparten la gestión operativa, pero los cobros se abonan siempre al titular.

• El organizador se compromete a que la información del partido (precio, horario, formato, superficie) sea exacta y a atender a los jugadores inscritos.

10. Cambios en el servicio y en estos términos

Podemos mejorar o modificar la Plataforma. Si cambiamos estos términos de forma sustancial, lo comunicaremos dentro de la Plataforma con antelación razonable; los cambios no afectarán a reservas ya pagadas.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier duda o reclamación, escríbenos primero a hola@haypartido.es: resolvemos la mayoría de los problemas en pocos días. Como consumidor, también puedes acudir a los tribunales de tu domicilio o a las juntas arbitrales de consumo.